常見問題解答

如何訂購產品?

如欲選購心儀產品，可於下方按Whatsapp按鈕或到門市向職員查詢訂購下單

Whatspp : 6848 3659 / 9860 6261

訂購之後需要等待多久才到貨?

如倉庫有現貨最快可安排即日到舖自取或安排第二天送貨 ，如倉庫無貨一般訂購時間需7至14天內，客人訂購的產品將會抵達本店倉庫，職員將依據客人預留的聯絡電話與您預約最終的送貨日子及時間。 有任何問題可以與我們聯繫！

如何付款?

可以透過PAY ME、匯豐銀行、轉數快或親臨本店支付訂金款項，安裝人員將於完成安裝後向您收取餘額款項。

匯豐銀行 : HIFI CLUB ( HONG KONG ) COMPANY LIMITED

AC NO : 112545579838

轉數快 : 2704633

PAY ME : 92021359

訂貨需時多久 ?

如倉庫有現貨最快可安排即日到舖自取或安排第二天送貨 ，如倉庫無貨一般訂購時間需7至14天內，客人訂購的產品將會抵達本店倉庫，職員將依據客人預留的聯絡電話與您預約最終的送貨日子及時間。 由於疫情貨運時間有機會受影響如有更改本公司都會與客人聯絡，有任何問題可以與我們聯繫！

送貨座枱安裝需要收取額外費用嗎?

九龍及新界區：收取$150元運輸費用

港島區：收取$250元運輸費用

西貢、東涌、馬灣、珀麗灣及愉景灣：收取$250元運輸費用

所有離島：不作派送

掛牆需要收取額外費用嗎?

如您需要專業掛牆服務，請與職員聯絡報價

安裝電視的流程是如何的，需要耗費多久時間?

送貨及安裝將會同時進行，一般座枱安裝服務大約需時15分鐘，掛牆安裝服務則需時40分鐘。

產品的保養期多久?

我們發售之電視產品提供10天有壞包換。

可以延長產品的保養期嗎?

特定產品可以選購「延長保養計劃」，提供額外一年保養期，請向職員查詢。

什麼情況下才可以更換貨物?

我們發售之電視產品提供10天保養，保養期根據以下情況決定是否可作更換。

可作更換的情況：

任何機械及電器發生故障，如螢幕損壞、底板故障、火牛故障、揚聲器故障等等，或任何經本公司代理進行檢測後，證實是不符合生產質素的硬件／軟件損壞。

不作更換的情況：

任何人為、自然損耗及意外損壞，如入水、液體損壞、有花痕、裂紋、潮濕、撞擊、因長時間使用OLED螢幕而產生的烙印、自然損耗的死點、自行更改軟件導致系統損壞、自行拆開產品等等。

以下情況恕不更換：

- 任何基於個人喜好而要求更換之產品

- 貨品尺寸不合乎客人需要

- 備有本公司收據但欠缺產品

- 備有產品但欠缺本公司收據